Auf dem Weg aus meinem Haus schlug ich die Tür zu und vergaß die Schlüssel darin. Ich habe einen Schlosser angerufen, der mir die Tür geöffnet hat, aber jetzt 600 € von mir verlangt! Er behauptet, dass das Zitat optional ist. Muss ich es bezahlen und was soll ich das nächste Mal tun, damit ich nicht betrogen werde?

Was tun, wenn wir den Schlüssel im Inneren vergessen haben?

  • Der Schlosser ist verpflichtet, in Ihrem Beisein einen Kostenvoranschlag zu erstellen, wenn die Kosten seines Eingriffs 150 € übersteigen.
  • Dies ist nur für Reparaturen im absoluten Notfall fakultativ, sofern es sich darauf beschränkt, eine eindeutige Gefahr für die Sicherheit von Personen oder die Unversehrtheit des Geländes zu beseitigen. Aber auch in diesem Fall muss vor dem Eingriff ein Reparaturauftrag mit Bestandsaufnahme erstellt und dem Verbraucher ausgehändigt werden.
  • Claude wurde einfach draußen eingesperrt, sodass weder seine Sicherheit noch die seiner Unterkunft gefährdet war. Er muss dem Schlosserunternehmen daher unverzüglich einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein senden, in dem die Bedingungen des Betrugs, dessen Opfer er geworden ist, detailliert aufgeführt sind und alle Bedingungen angegeben sind, die zum Missbrauch geführt haben: Zeitpunkt des Anrufs, Zeitpunkt des Eingriffs, Kommentare von Telefon, Bemerkungen des Monteurs vor Ort usw.
  • Wenn er keine gütliche Einigung erzielt, kann er die Generaldirektion für Wettbewerb und Betrugsprävention (GD CCRF) informieren und sogar eine Anzeige gegen das säumige Unternehmen bei der Polizeistation in der Nähe seines Wohnorts erstatten.
Schlosser öffnet Tür

Tipps, um nicht von einem Schlosser betrogen zu werden

  • Wenden Sie sich nicht an die Schlosser der in den Briefkästen verteilten Flugblätter. Hinter dem sehr günstigen Aufrufpreis der Reise verbergen sich oft die Kosten für sehr teure Ersatzteile vor Ort.
  • Seien Sie wachsam, wenn der Fachmann zunächst vorschlägt, das Schloss zu wechseln, ohne die Situation überhaupt zu prüfen.
  • Sie können einen vertrauenswürdigen Fachmann daran erkennen, dass er das Schloss reparieren – nicht sofort ersetzen – und einen Katalogpreisplan vorlegen möchte. Der Preis variiert je nach Art des Schlosses, ein Einzelpreis sollte ein rotes Tuch sein.
  • Die Einhaltung der angekündigten Fristen kann ein beruhigendes Element sein und darauf hinweisen, dass Sie es mit einem seriösen Fachmann zu tun haben.
  • Die Tatsache, dass der Schlosser mit Ausrüstung auftaucht, zeigt seine Bereitschaft, das Schloss zu reparieren oder ein provisorisches Notfallschloss zu installieren.
  • In jedem Fall ist der erste Reflex, den Sie anwenden sollten, wenn Sie auf Ihrer Landung festsitzen, Ihren Versicherer anzurufen. Und um Ihre Chancen zu optimieren, die Kontaktdaten und Referenzen des Vertrags bei sich zu haben, nichts Besseres, als sie auf Ihrem Smartphone zu speichern oder den Antrag Ihres Versicherers herunterzuladen.
  • Wenn die Tür nur zugeschlagen und nicht verriegelt oder zerbrochen ist, ist es möglich, sie mit einem Röntgenbild zu öffnen. Ein Nachbar kann Ihnen sicherlich einen zur Verfügung stellen. Wenn dies nicht möglich ist, sollte ein professioneller Schlosser in der Lage sein, dies zu tun, ohne das Schloss austauschen zu müssen. Das Öffnen einer zugeschlagenen Tür darf tagsüber und werktags 130 € inkl. MwSt. nicht überschreiten.
Schlosserrechnung

Was sagt das Gesetz?

Artikel L. 121-1 des Verbrauchergesetzbuchs

Eine Geschäftspraxis ist irreführend, wenn sie auf falschen oder irreführenden Angaben oder Darstellungen beruht… Diese Bestimmung gilt insbesondere für den „Preis oder die Art der Preisberechnung“ sowie für die „Eigenschaften, Fähigkeiten und fachlichen Eigenschaften“. Rechte.

Artikel 433-17 des Strafgesetzbuches

Die unbefugte Führung einer Berufsbezeichnung eines behördlich geregelten Berufs wird mit Freiheitsstrafe von 1 Jahr und einer Geldstrafe von 1.500 € geahndet.

Artikel L 122-8 des Verbrauchergesetzbuchs

Wer die Schwäche oder Unwissenheit einer Person ausnutzt, um sie zu abonnieren, durch Hausbesuche, Zusagen in bar oder auf Kredit oder in welcher Form auch immer, wird mit Freiheitsstrafe von 5 Jahren und einer Geldstrafe von 9.000 Euro bestraft nur eine dieser beiden Strafen.